Sizi Dinliyoruz

Şikayet Politikamız; Siz müşterilerimiz tarafından farklı iletişim kanallarından gelen bildirimleri etkili ve verimli bir şekilde, yasa ve şirket kuralları dahilinde değerlendirip, gerekli kaynakları sağlayarak, müşterilerimize değer yaratan ürün ve hizmetlerle, süreçlerimizi sürekli iyileştirmektir.

Bildirimlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle paylaşabilir, dilerseniz aşağıda bulunan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Bildirimlerinize ortalama iki iş günü içerisinde cevap dönülecektir.
Müşteri şikâyetleri ve çözüme ilişkin bilgilendirme süreci   YHM Üst Yönetimi tarafından bizzat takip edilmektedir.